Foire aux questions

1 Comment blue
fonctionne-t-il ?

blue et son capteur mesurent en continu les paramètres principaux de votre piscine. Ces données sont envoyées automatiquement par blue et analysées par des algorithmes de Riiot Labs.  Les résultats de ces analyses vous sont ensuite communiqués via l’application blue pour smartphone et via des notifications vers les personnes qui ont en charge votre piscine.

2 Combien de temps blue
est-il garanti ?

blue est garanti deux ans (hors consommables).  

3 Que comprend
le prix de blue ?

Le prix comprend blue, le capteur blue (blue sensor), le socle de stockage, les applications, le service de notification, les batteries (4x AA Lithium) et enfin les abonnements pour deux ans de communication Sigfox en France Benelux Espagne (pour les autres pays nous consulter).

4 Avec quels smartphones
fonctionne blue ?

L’application blue fonctionne sur les téléphones et tablettes compatibles Android et Apple iOS.

5 Est-ce que je peux avoir plusieurs
utilisateurs liés à un blue ?

Oui. Il n’y a pas de limites d’utilisateurs liés à un blue.

6 Que mesure
blue ?

La température (°C,°F), le pH, l’ORP/Redox (mesure du chlore actif), la conductivité (mesure du total des solides dissous TDS & mesure de la salinité). L’application blue vous indique clairement la qualité de votre eau. En plus de ces mesures, les algorithmes de blue collectent les informations météorologiques locales pour mieux vous conseiller.  

7 Est-ce que blue fonctionne dans les piscines automatisées (régulateur pH, électrolyse de sel, injections de chlore, ...)

Oui. blue vous permet de vérifier qu’il n’y a pas de dysfonctionnement (surdosage de chlore, pH instable, …) de votre système automatique de gestion de l’eau, et vous envoie une notification le cas échéant. N'oubliez pas que la qualité d'eau peut varier d'un endroit à l'autre de votre piscine selon sa configuration.

8 Est-ce que blue fonctionne dans les piscines au chlore, au sel ou au brome ?

Oui. blue incorpore une sonde ORP qui permet de connaître le degré de désinfection de votre eau de piscine, indépendamment du système utilisé.

9 Est-ce que cela fonctionne
dans mon spa/jaccuzi ?

Oui. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité.

10 Quel est la durée de vie
de la sonde blue ?

La durée de vie de la sonde dans des conditions normales d’utilisations est de deux à trois ans.

11 Quelle est la durée de vie
des batteries ?

blue est très peu énergivore et inclut une batterie. De cette façon, vous n’avez pas à vous soucier de la batterie de blue, qui tient très largement au-delà de deux saisons estivales. Au bout de deux ans, vous pouvez la remplacer auprès de votre magasin.

12 Pourquoi blue n’a-t-il pas
de panneau solaire ?

Nous voulions avant tout que blue puisse fonctionner dans tous types de piscines. En minimisant la consommation énergétique de l’appareil plutôt qu’en le dotant d’un panneau solaire, blue peut ainsi être déployé dans des piscines intérieures, mais aussi être caché dans le bac à volet par exemple.

13 Que faire si la sonde blue
ne fonctionne plus ?

Vous pouvez effectuer un diagnostic de la sonde via l’application blue. En fonction du résultat, il sera peut-être nécessaire de recalibrer la sonde. Si la sonde est défectueuse ou en fin de vie, vous pouvez effectuer le changement auprès de votre fournisseur blue.

14 Est-ce que je peux laisser blue et la sonde hors de l’eau ?

Pour assurer une longévité maximale, la sonde blue doit rester un maximum de temps dans un milieu humide. Si vous devez sortir blue plus de quelques heures, alors il est fortement conseillé de placer blue dans son capuchon de stockage avec une solution adéquate. Si vous oubliez de le replacer dans la piscine, blue vous avertira via une notification qu’il doit être replacé en milieu humide.  

15 Est-ce que blue est dangereux
pour mes enfants ?

blue n’est pas un jouet et ne doit pas être confié à un enfant de moins de 10 ans. Néanmoins, il n’est pas dangereux de nager à proximité car il ne contient pas de composants toxiques et n’utilise pas de réactif chimique. De plus, il est équipé de batteries étanches. En revanche, la sonde blue est fragile et celle-ci peut être abîmée si elle subit des chocs. Notez que la garantie ne couvre pas une sonde physiquement abîmée.  

16 Est-ce que blue est compatible avec les piscines à volets ?

blue n’est pas en mesure de communiquer s’il est complètement immergé. Si vous posséder un volet à ras d’eau, alors nous vous conseillons de placer blue dans le bac à volet et de l’attacher avec une cordelette, ou de le placer dans un des skimmers.  

17 Est-ce que blue injecte également
les produits chimiques ?

Non. blue mesure les paramètres de vos piscines et vous aide à la maintenir propre à l’usage. Si vous avez un système automatique, il vous prévient d’anomalies éventuelles. Si vous injectez vos produits manuellement, blue vous accompagne via son application pour vous aider à utiliser le bon produit au bon moment, et avec la bonne dose.  

18 Est-ce que blue peut communiquer avec mes autres équipements (chaudières, volets, …) ?

Pour l'instant, Blue n’est pas intégré directement avec les équipements de piscines,  les équipements compatibles IFTTT sont facilement couplés avec l'application Blue de Riott. Néanmoins, nous vous invitons à nous contacter pour nous décrire votre besoin et nous aider à améliorer blue.