Foire aux questions

A propos de blue

1 Comment blue fonctionne-t-il ?

blue et son capteur mesurent en continu les paramètres principaux de votre piscine. Ces données sont envoyées automatiquement par blue et analysées par des algorithmes de Riiot Labs.  Les résultats de ces analyses vous sont ensuite communiqués via l’application blue pour smartphone et via des notifications vers les personnes qui ont en charge votre piscine.

2 Que mesure blue ?

blue mesure la température (°C,°F), le pH, l’ORP/Redox (mesure du chlore actif), ainsi que la conductivité (mesure du total des solides dissous TDS & mesure de la salinité). L’application blue vous indique clairement la qualité de votre eau. En plus de ces mesures, les algorithmes de blue collectent les informations météorologiques locales pour mieux vous conseiller.

3 Est-ce que blue fonctionne dans les piscines automatisées (régulateur pH, électrolyse de sel, injections de chlore, ...) ?

Oui. blue vous permet de vérifier qu’il n’y a pas de dysfonctionnement (surdosage de chlore, pH instable, …) de votre système automatique de gestion de l’eau, et vous envoie une notification le cas échéant. N'oubliez pas que la qualité d'eau peut varier d'un endroit à l'autre de votre piscine selon sa configuration.

4 Est-ce que blue fonctionne dans les piscines au chlore, au sel ou au brome ?

Oui. blue incorpore une sonde ORP qui permet de connaître le degré de désinfection de votre eau de piscine, indépendamment du système utilisé.

5 Est-ce que cela fonctionne dans mon spa/jacuzzi ?

Oui. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité.

6 Est-ce que blue est compatible avec les piscines à volets ?

blue n’est pas en mesure de communiquer s’il est complètement immergé. Si vous posséder un volet à ras d’eau, alors nous vous conseillons de placer blue dans le bac à volet et de l’attacher avec une cordelette, ou de le placer dans un des skimmers.

7 Est-ce que blue est dangereux pour mes enfants ?

Il n’est pas dangereux de nager à proximité de blue car il ne contient pas de composants toxiques et n’utilise pas de réactif chimique. De plus, il est équipé de batteries étanches. Néanmoins, ce n’est pas un jouet et il ne doit pas être confié à un enfant de moins de 10 ans. En revanche, la sonde blue est fragile et celle-ci peut être abîmée si elle subit des chocs. Notez que la garantie ne couvre pas une sonde physiquement abîmée.

Prix et conditions de vente

1 Que comprend le prix de blue ?

Le prix comprend blue, le capteur blue (blue sensor), le socle de stockage, les applications, le service de notification, les batteries et  les coûts de communication. 

2 Quels sont les autres coûts à considérer à l'achat du blue?

Tous les deux ans, les sondes et la batterie doivent être changées. Celles-ci sont vendues sous la forme d'une recharge unique au prix de 179€ TTC.

Connexion et technologie

1 Qu'est-ce que Sigfox?

Sigfox est un réseau de télécommunication spécialisé dans l'internet des objets. Il s'agit d'un réseau cellulaire bas-débit, économe en énergie et qui n'interfère pas avec votre réseau WiFi domestique. Aujourd'hui, plus de 90% de la France est couverte ainsi qu'une partie de l'Europe et des États-Unis. Vous pouvez vérifier si votre piscine est couverte par Sigfox sur la carte en temps réel de l'opérateur : www.sigfox.com/coverage. blue utilise Sigfox pour transférer des données sur votre smartphone. Il intègre également la technologie Bluetooth pour un transfert de données immédiat.

2 Comment savoir si ma piscine est couverte par le réseau Sigfox?

Sigfox dispose d'une carte en temps réel indiquant les zones couvertes par le réseau : www.sigfox.com/coverage. Grâce à cette carte, vous pouvez aisément vérifier si l'emplacement de votre piscine dispose de la réception suffisante pour l'utilisation de Sigfox. blue comprend également la technologie Bluetooth afin de transférer les données immédiatement à courte distance.

3 Avec quels smartphones fonctionne blue ?

L’application blue fonctionne sur les téléphones et tablettes compatibles Android et Apple iOS.

4 Est-ce que blue peut communiquer avec mes autres équipements (chaudières, volets, …) ?

Pour l'instant, blue n’est pas intégré directement avec les équipements de piscines, les équipements compatibles IFTTT sont facilement couplés avec l'application blue by Riiot. Néanmoins, nous vous invitons à nous contacter pour nous décrire votre besoin et nous aider à améliorer blue.

5 Pourquoi blue n’a-t-il pas de panneau solaire ?

Nous voulions avant tout que blue puisse fonctionner dans tous types de piscines. En minimisant la consommation énergétique de l’appareil plutôt qu’en le dotant d’un panneau solaire, blue peut ainsi être déployé dans des piscines intérieures, mais aussi être caché dans le bac à volet par exemple.

Utilisation et hivernage

1 Est-ce que les sondes doivent être étalonnées ?

Les sondes doivent être étalonnées une à deux fois par saisons. L'application blue by Riiot vous prévient lorsqu'une calibration est nécessaire et vous permet d'effectuer celle-ci via Bluetooth. Le processus est très facile et ne dure que quelques minutes.

2 Est-ce que blue injecte également les produits chimiques ?

Non. blue mesure les paramètres de vos piscines et vous aide à la maintenir propre à l’usage. Si vous avez un système automatique, il vous prévient d’anomalies éventuelles. Si vous injectez vos produits manuellement, blue vous accompagne via son application pour vous aider à utiliser le bon produit au bon moment, et avec la bonne dose.

3 Est-ce que je peux laisser blue et la sonde hors de l’eau ?

Pour assurer une longévité maximale, la sonde blue doit rester un maximum de temps dans un milieu humide. Si vous devez sortir blue plus de quelques heures, alors il est fortement conseillé de placer blue dans son capuchon de stockage avec une solution adéquate. Si vous oubliez de le replacer dans la piscine, blue vous avertira via une notification qu’il doit être replacé en milieu humide.

4 Où dois-je placer blue en hiver ou lorsqu'il reste inutilisé pendant une longue période ?

Si vous souhaitez aménager votre piscine pour l'hiver, retirez blue de l'eau et activez le mode hibernation afin de préserver la batterie et le capteur. Vous pouvez ensuite placer blue dans son capuchon de stockage jusqu'à la saison prochaine.

Entretien et garantie

1 Combien de temps blue est-il garanti ?

blue est garanti deux ans (hors consommables).

2 Quel est la durée de vie de la sonde blue ?

La durée de vie de la sonde dans des conditions normales d’utilisations est de deux saisons (12 à 14 mois au total).

3 Quelle est la durée de vie des batteries ?

blue est très peu énergivore et inclut une batterie. De cette façon, vous n’avez pas à vous soucier de la batterie de blue, qui tient très largement au-delà de deux saisons estivales. Au bout de deux ans, vous pouvez la remplacer auprès de votre magasin.

4 Que faire si la sonde blue ne fonctionne plus ?

Vous pouvez effectuer un diagnostic de la sonde via l’application blue. En fonction du résultat, il sera peut-être nécessaire de recalibrer la sonde. Si la sonde est défectueuse ou en fin de vie, vous pouvez effectuer le changement auprès de votre fournisseur blue.